Что делать когда затопило квартиру?

Что делать когда затопило квартиру?

Что делать когда затопило квартиру?

Затопление квартиры независимо от обстоятельств и причин является неприятным событием, требует материальных и эмоциональных затрат. С данной ситуацией столкнулось достаточно много людей, однако судя по судебной практике, не все владельцы залитых квартир смогли добиться возмещения причиненного им вреда.

Причинами тому является неправильный алгоритм действий или нарушение требований законодательства со стороны самого потерпевшего.

Причины затопления и возможные варианты развития дальнейших событий:

  1. Затопление квартиры произошло по вине соседей, которые признают свою вину, нанесенный ущерб и готовы добровольно, в полной мере все возместить. Однако на практике такие случаи встречаются довольно редко. Даже если виновная сторона уверяет, что возместит весь нанесенный ущерб, это может оказаться лишь злоупотреблением доверием потерпевшего. Данные уговоры приводят к простому затягиванию времени.
  2. Затопление произошло по вине балансодержателя (ЖЭК, ЖСК или ОСББ), который осуществляет обслуживание внутридомовых систем. То есть в результате ненадлежащего технического обслуживания.
  3. Когда невозможно самостоятельно сразу установить виновника такой аварии.

 

Всегда существует вероятность возмещения виновной стороной причиненного ущерба в добровольном порядке, однако защита своих прав в судебном порядке — является более эффективным способом.

Независимо от того, по чьей вине произошло затопление, фактические обстоятельства происшествия должны быть сразу должным способом зафиксированы. Это можно сделать путем детальной фото или видеосъемки.

Также, очень важно зафиксировать факт затопления квартиры еще и документально.

То есть, обратиться к обслуживающей организации для устранения неисправностей инженерного оборудования или конструкций и формирования комиссии для составления акта о затоплении, аварии, случившейся на системе центрального отопления, горячего водоснабжения (или холодного водоснабжения). Для этого нужно сразу обратиться в диспетчерскую службу (в том числе и с письменным заявлением) с просьбой составить соответствующий акт о заливе квартиры. Подача подобных обращения должна быть зафиксирована.

Согласно п. 2.3.6 Правил содержания жилых домов и придомовых территорий, утвержденных приказом Государственного комитета Украины по вопросам жилищно-коммунального хозяйства от 17.05.2005 №76, в случае аварии и затопления квартир составляется соответствующий акт (дополнение 4 к Правилам) утвержденной формы. Присутствие заинтересованных лиц от потерпевшей стороны и со стороны виновного в таком случае является обязательным. При составлении акта любая сторона спора имеет возможность указать свои возражения.

Акт подписывается всеми членами комиссии. Отказ от подписания составленного акта потерпевшей стороной или виновной не влияет на его силу. При составлении акта желательней пригласить свидетелей из числа соседей, которые смогут подтвердить факт затопления и составить описание повреждений и испорченного имущества.

Анализируя судебную практику, уже на данном этапе потерпевшая сторона допускает множество ошибок. Балансодержатель игнорирует формирование комиссии, затягиваются сроки составления и выдачи акта. Срок, в течение которого представители обслуживающей организации должны появиться для составления акта не урегулирован, поэтому последние могут ссылаться на Закон Украины «Об обращениях граждан». Такое происходит когда виновником затопления является сама обслуживающая организация, которая ненадлежащим образом выполняла свои обязанности.

В этом случае необходимо обратиться к обслуживающей организации с заявлением в котором указать, что в случае, если обслуживающей организацией не будет сформирована комиссия для составления акта о залива, аварии, случившейся на системе центрального отопления, горячего водоснабжения (или холодного водоснабжения), то Вы будете вынуждены самостоятельно, совместно со свидетелями из числа соседей составить соответствующий акт.

Если произошло затопление квартиры, лучше сразу обратиться к юристу, который правильно оформит все документы, которые будут служить надлежащими доказательствами в суде для возмещения ущерба.

В акте должно быть обязательно указано: дата составления акта (число, месяц, год); фамилии, инициалы и занимаемые должности членов комиссии; фамилия, имя, отчество владельца (нанимателя, арендатора) квартиры, подвергшейся вреда; адрес квартиры, этаж, форма собственности: фамилия, имя, отчество владельца (нанимателя, арендатора) квартиры, по вине которого произошло затопление; адрес квартиры, этаж, форма собственности; характер заливки и его причины: нанесенный материальный ущерб (объемы необходимого ремонта помещений квартиры, перечень поврежденных в результате затопления вещей и их ориентировочная стоимость); заключение комиссии по установлению вины лица, совершившего залива.

То есть факт затопления, характер затопления и его причины, нанесенный материальный ущерб (объемы необходимого ремонта помещений, перечень поврежденных в результате затопления вещей и их ориентировочная стоимость) и его последствий должен быть зафиксирован актом комиссионного обследования квартиры, составленным с обязательным участием виновной стороны.

Следующим этапом будет определение размера ущерба, причиненного затоплением квартиры, путем проведения экспертного исследования, проведенного соответствующим экспертным учреждением или аттестованным экспертом.

Конечно, такие экспертизы не бесплатны. Но на такие расходы следует идти, потому что от выводов эксперта зависит размер возмещения ущерба, а в случаи выигрыша дела расходы на проведение экспертиз компенсирует виновная сторона.

После получения всех выводов экспертных исследований желательней обратиться к виновнику аварии с письменным требованием о возмещении причиненного ущерба.

В случае отказа, возмещение в неполном размере, затягивание времени целесообразно обратиться в суд с исковым заявлением.

Не забываем, что во всех случаях затопления квартиры, потерпевшая сторона имеет право помимо возмещения причиненных убытков, также и на компенсацию морального вреда. Размер морального вреда не зависит от размера возмещения убытков, все решается судом индивидуально в каждом случае в зависимости от душевных страданий, потерпевшего, с учетом требований разумности и справедливости.

Обратиться в суд с иском о возмещении убытков и компенсации морального вреда, причиненных затоплением, можно в течение срока исковой давности, которая составляет три года. Однако ждать так долго не стоит, поскольку в ходе судебного рассмотрения дела может возникнуть потребность проверить размер убытков или причины затопления, а судебному эксперту будет трудно это сделать спустя длительный промежуток времени.

Надеемся, что данная статья была для Вас полезной.