Досудове врегулювання господарських спорів — це вирішення конфлікту між суб’єктами господарювання без звернення до суду: через претензію, переговори або медіацію. Стаття 19 Господарського процесуального кодексу передбачає, що сторони вживають заходів для досудового врегулювання спору за домовленістю між собою або у випадках, коли такі заходи обов’язкові за законом.
З 28 серпня 2025 року Господарський кодекс України втратив чинність (Закон № 4196-IX), а разом із ним і стаття 222, яка раніше встановлювала зміст претензії та місячний строк її розгляду. Тепер претензійний порядок тримається на двох опорах: умовах вашого договору та загальних нормах Цивільного кодексу про виконання зобов’язань. Зміст претензії закон більше не визначає, тому вимоги до неї задає ділова практика й те, як її оцінить суд.
Для бізнесу претензія залишається найшвидшим і найдешевшим способом повернути гроші: вона коштує в рази менше за процес і не псує ділові відносини, якщо контрагент готовий платити.
Що змінилося після скасування Господарського кодексу
Місячного строку на відповідь більше немає
Раніше він випливав зі ст. 222 ГК. Тепер строк розгляду претензії встановлює договір, а якщо в договорі його немає, працює ст. 530 ЦК: зобов’язання, строк виконання якого не визначений, боржник має виконати протягом семи днів з дня пред’явлення вимоги. Саме цей строк ми і вказуємо в претензії, посилаючись на норму.
Обов’язкового переліку реквізитів претензії немає
Але вимоги до неї як до доказу нікуди не зникли: суд має побачити, що саме, коли і на якій підставі ви вимагали, і що контрагент цю вимогу отримав.
Спеціальні строки за перевезеннями шукаємо в галузевих актах
Стаття 315 ГК про тримісячний і шестимісячний строки претензій теж не чинна, тому для залізничних, автомобільних і морських перевезень застосовуємо статути та спеціальні закони — по кожному договору окремо.
Договори, укладені до 28 серпня 2025 року, продовжують діяти
Питання лише в тому, що посилання на статті ГК у їхніх текстах тепер порожні, і в претензії ми замінюємо їх чинними нормами ЦК і умовами самого договору.
Що має містити претензія
Щоб претензія працювала і як важіль, і як доказ, у ній зазначають:
Обов'язкові складові
- повне найменування, код ЄДРПОУ та адреси заявника й адресата — саме ті, що є в Єдиному державному реєстрі;
- дату і номер претензії;
- обставини, на підставі яких її пред’явлено, і докази, що їх підтверджують: договір, видаткові накладні, акти, платіжні доручення;
- конкретні вимоги з посиланням на умови договору та норми Цивільного кодексу;
- суму претензії та її повний розрахунок: борг, пеня, штраф, збитки, інфляційні втрати, 3 % річних;
- строк для виконання вимоги — за договором або за ст. 530 ЦК;
- платіжні реквізити і перелік доданих документів.
Найпереконливішою претензію робить розрахунок. Інфляційні втрати і 3 % річних за ст. 625 ЦК нараховуються за весь час прострочення незалежно від того, передбачені вони договором чи ні, тож контрагент бачить у цифрах, що зволікання йому дорожчає.
Коли досудове врегулювання обов’язкове
За загальним правилом претензійний порядок у господарських спорах — право сторін, а не їхній обов’язок. Обов’язковим він стає лише тоді, коли прямо передбачений законом для конкретної категорії спорів.
Умова договору на кшталт «спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — після направлення претензії» сама собою дороги до суду не перекриває: перелік підстав для залишення позову без розгляду наведений у ст. 226 ГПК і договірної претензії там немає, а Конституційний Суд ще в рішенні від 9 липня 2002 року визнав, що обов’язкове досудове врегулювання не може обмежувати право на судовий захист.
Проте ігнорувати таку умову не варто з практичних міркувань: суд враховує поведінку сторін при розподілі судових витрат, а контрагент отримує зручний аргумент про вашу недобросовісність. Тому перше, що ми перевіряємо, — розділ договору про порядок вирішення спорів.
Коли варто судитися одразу, а коли домовлятися
Досудове врегулювання доцільне не завжди, і вирішує це не бажання зберегти стосунки, а стан боржника.
Якщо перевірка контрагента показує тривожні ознаки: за останні місяці змінився директор або адреса, у Єдиному реєстрі боржників і автоматизованій системі виконавчого провадження є відкриті провадження, порушено справу про банкрутство, майно переоформлюється на пов’язаних осіб. У такій ситуації місяць на претензію працює проти вас, і правильний хід — позов разом із заявою про забезпечення позову: арешт рахунків або майна.
Коли контрагент платоспроможний, спір зводиться до суми, строків або якості, а відносини мають продовження. Тут домовленість дає гроші швидше за виконавче провадження.
Окремо рахуємо строки: перебіг позовної давності, зупинений з 2 квітня 2020 року, відновився з 4 вересня 2025 року, тому за старими поставками три роки на основну вимогу і один рік на пеню (ст. 257, 258 ЦК) можуть спливти раніше, ніж завершаться переговори.
Якщо ж спір не господарський, а між фізичними особами, застосовуються інші правила — про них ми розповідаємо на сторінці досудового врегулювання цивільних спорів.
Приклад із практики
У 2025 році до нас звернулося підприємство-постачальник: покупець не розрахувався за дві партії товару на 480 000 грн і п’ять місяців годував обіцянками. Перед тим як писати претензію, ми перевірили покупця за Єдиним державним реєстром, реєстром боржників і системою виконавчого провадження: відкритих проваджень не було, директор не змінювався, тож шанс домовитися залишався. У претензії розписали борг, договірну пеню, інфляційні втрати і 3 % річних за ст. 625 ЦК, дали семиденний строк за ст. 530 ЦК і надіслали цінним листом з описом вкладення на адресу з реєстру. Через десять днів покупець вийшов на переговори; підписали додаткову угоду з визнанням боргу та графіком на чотири місяці, забезпечену порукою засновника. Гроші надійшли за графіком, справа до суду не дійшла. Від першої консультації до підписання угоди минуло шість тижнів, робота коштувала клієнту 12 000 грн — менше, ніж один лише судовий збір за такий позов. (деталі змінено)
Помилки, які коштують найдорожче
Претензія без розрахунку
Лист «просимо погасити заборгованість» боржник читає як прохання. Претензія, у якій сума розкладена на борг, пеню, інфляційні та 3 % річних із датами, читається як прогноз його витрат.
Неможливість довести вручення
Претензія, надіслана на пошту менеджера або звичайним листом, у суді не підтверджує нічого. Потрібен цінний лист з описом вкладення на адресу з Єдиного державного реєстру, а електронне листування — лише якщо такий спосіб прямо передбачений договором.
Втрачені строки
Переговори тривають місяцями, а позовна давність спливає. Особливо швидко згоряє річний строк за пенею.
Незафіксоване визнання боргу
Усне «ми все віддамо» нічого не важить, тоді як письмове визнання або акт звірки перериває перебіг позовної давності (ст. 264 ЦК) і різко спрощує подальше стягнення.
Претензія боржнику, який уже виводить активи
Вона лише попереджає його про майбутній позов і дає час завершити виведення.
Як ми працюємо
- Аналізуємо договір, первинні документи та умови про порядок вирішення спорів.
- Перевіряємо контрагента за ЄДР, Єдиним реєстром боржників, системою виконавчого провадження і реєстром речових прав, щоб оцінити реальність стягнення.
- Готуємо претензію з повним розрахунком боргу, санкцій і 3 % річних та надсилаємо так, щоб вручення можна було довести.
- Ведемо переговори і фіксуємо домовленості: графік оплати, додаткова угода, порука, застава.
- Готуємо позов і заяву про забезпечення, щойно стає зрозуміло, що платити не збираються.
- Контролюємо виконання домовленостей і в разі зриву графіка переходимо до стягнення.
Вартість послуг
Судовий збір у 2026 році показує, скільки економить вдала претензія: майновий позов юридичної особи в господарському суді коштує 1,5 % ціни позову, але не менше 3 328 грн і не більше 1 164 800 грн; для фізичної особи — 1 % ціни позову, від 1 331,20 до 16 640 грн. Немайновий позов юридичної особи — 3 328 грн, заява про забезпечення позову — 1 664 грн. Подання документів через «Електронний суд» зменшує ставку на 20 %.
Скільки коштував би позов замість претензії
Ставка для юридичної особи в господарському суді — 1,5 % ціни позову.
Спори в судах веде наша практика господарських спорів, а перевірку контрагента перед угодою — правова експертиза (Due Diligence).
Питання та відповіді (Досудове врегулювання господарських спорів)
Як надіслати претензію, щоб довести її отримання?
Цінним листом з описом вкладення та повідомленням про вручення на адресу контрагента з Єдиного державного реєстру. Опис фіксує, що саме ви надіслали, а адреса з реєстру вважається належною, навіть якщо лист не отримали. Електронна пошта чи месенджер працюють лише тоді, коли такий спосіб обміну документами прямо передбачений договором, і бажано з ЕЦП.
Контрагент визнає борг і просить розстрочку. Як це оформити?
Додатковою угодою з графіком платежів і прямою вказівкою на суму визнаного боргу; корисно додати забезпечення — поруку засновника, заставу товару, право на безакцептне списання. Письмове визнання боргу перериває перебіг позовної давності (ст. 264 ЦК), і строк починає рахуватися заново, що вигідно кредитору. Акт звірки, підписаний уповноваженою особою з печаткою, виконує ту саму роль.
Чи можна стягнути з боржника витрати на адвоката за досудову роботу?
Суд відшкодовує витрати на професійну правничу допомогу, пов’язані з розглядом справи, у розмірі, який визнає співмірним. Робота над претензією враховується, якщо вона була частиною підготовки цієї справи і підтверджена договором, детальним описом наданих послуг та актом. Тому документи на гонорар ми оформлюємо одразу, а не перед останнім засіданням.
Скільки триває досудове врегулювання?
Підготовка претензії з перевіркою контрагента займає 3–5 робочих днів, доставка листа ще близько тижня, строк на виконання вимоги — сім днів за ст. 530 ЦК або той, що встановлений договором. Тобто відповідь ви маєте приблизно за три-чотири тижні, тоді як господарський спір у першій інстанції триває від чотирьох місяців.
Боржник — ФОП або компанія без майна. Чи є сенс у претензії?
Спершу перевіряємо, що можна стягнути: рахунки, транспорт, нерухомість, дебіторську заборгованість, частки в інших компаніях. Якщо активів немає, а виконавчі провадження закривалися актом про відсутність майна, претензія лише попередить боржника. У таких випадках доцільніше одразу подавати позов із забезпеченням, а щодо ФОПа пам’ятати, що він відповідає всім своїм майном як фізична особа.
Чи можна вести переговори й підписувати документи дистанційно?
Так. Претензії й додаткові угоди підписуємо кваліфікованим електронним підписом, переговори проводимо у відеоформаті з подальшим письмовим протоколом домовленостей. Довіреність від компанії оформлюється за підписом керівника, а від підприємця — нотаріально, якщо документи подаються до суду.
Звернення до адвоката з досудового врегулювання господарських спорів у компанію «Сварог»
Надішліть договір і первинні документи — ми перевіримо контрагента за реєстрами, порахуємо повну суму разом із пенею, інфляційними і 3 % річних та підготуємо претензію з доказовим надсиланням. Переговори візьмемо на себе, а якщо домовитися не вдасться, без паузи перейдемо до позову із забезпеченням. Якщо йдеться про безспірне грошове зобов’язання, дивіться також стягнення боргу.