Головна причина, чому люди отримують у суді 5 000 грн замість заявлених 500 000: моральну шкоду треба доводити, а не заявляти. Суд не бере суму зі стелі й не «оцінює страждання» — він оцінює докази.
Відшкодування моральної шкоди (ст. 23, 1167 ЦК) можливе, коли ви доведете три речі: шкода є, вона спричинена діями відповідача, і між ними є причинний зв’язок. Слова «я дуже переживав» без документального підтвердження суд не переконують.
Друга поширена помилка — заявити фантастичну суму. Це не збільшує шанси, а зменшує довіру суду до всієї позиції і додає судового збору, який при відмові не повертається.
+38 095 554-54-24 — консультація адвоката
Коли можна вимагати відшкодування
- ДТП — травми, загибель близької людини;
- каліцтво чи ушкодження здоров’я — у тому числі внаслідок неналежної медичної допомоги;
- незаконні дії правоохоронних органів — незаконне затримання, обшук, притягнення до відповідальності;
- порушення трудових прав — незаконне звільнення, невиплата зарплати, дискримінація;
- порушення прав споживача — неякісний товар, ненадана послуга;
- поширення недостовірної інформації — захист честі, гідності та ділової репутації;
- невиконання договору, якщо це прямо передбачено договором або законом;
- дії комунальних служб і ЖЕКів — затоплення, аварії, бездіяльність.
Що впливає на розмір
Суд враховує (ст. 23 ЦК):
- характер і тяжкість страждань — фізичних і душевних;
- тривалість — разовий стрес чи багаторічний розлад;
- наслідки для життя — втрата працездатності, розпад сім’ї, зміна способу життя;
- ступінь вини відповідача — умисел чи необережність;
- інші обставини, зокрема поведінку відповідача після події (вибачився й компенсував чи ігнорував).
Ключове правило: розмір має бути розумним і обґрунтованим. Заявити мільйон і не пояснити, звідки він узявся, — гарантований шлях до символічної суми.
Що доводить моральну шкоду
Це головна частина роботи, і саме тут виграються або програються справи:
- медичні документи — звернення до лікаря, діагноз, лікування, призначені препарати. Безсоння, гіпертонічний криз, загострення хронічної хвороби після події — усе це фіксується;
- висновок психолога або психіатра — про наявність стресового розладу, депресії, ПТСР;
- лікарняні листи, довідки про непрацездатність;
- свідчення родичів, колег, друзів — про зміну поведінки, стану, способу життя;
- документи про наслідки — довідка про інвалідність, зміна роботи, витрати на лікування й реабілітацію;
- докази публічності — якщо йдеться про поширення недостовірної інформації.
Найчастіша помилка потерпілих: не звертатися до лікаря. Через рік у суді довести стрес нічим.
Матеріальна шкода — це окремо
Її часто плутають із моральною, а рахують зовсім інакше.
Матеріальна шкода — це реальні втрати: вартість ремонту авто, лікування, втрачений заробіток, зіпсоване майно, витрати на похорон. Вона підтверджується чеками, договорами, висновками оцінювача, довідками про доходи.
Обидві вимоги заявляються в одному позові, але доводяться по-різному: матеріальна — цифрами, моральна — наслідками.
Строки та судовий збір
Позовна давність — 3 роки (ст. 257 ЦК). Виняток: на вимоги про відшкодування шкоди, завданої каліцтвом або смертю, позовна давність не поширюється — але відшкодування призначається не більш як за три роки до пред’явлення позову.
Судовий збір. Позов про відшкодування шкоди є майновим: збір — 1% ціни позову (від 1 331,20 до 16 640 грн для фізичних осіб у 2026 році). Тому завищена сума позову — це ще й реальні гроші, витрачені марно.
Від сплати судового збору звільнені, зокрема, позивачі у справах про відшкодування шкоди, завданої каліцтвом або смертю.
Коли адвокат не потрібен
Сума невелика, відповідач готовий компенсувати добровільно, документів достатньо — домовляйтеся без юриста. Ми так і скажемо.
Адвокат потрібен, коли:
- відповідач — страхова компанія, лікарня, державний орган або великий бізнес;
- йдеться про тяжкі наслідки — інвалідність, загибель близької людини;
- потрібно правильно обґрунтувати суму, а не назвати її навмання;
- немає доказів, і треба зрозуміти, що ще можна зібрати;
- вам уже відмовили або присудили символічну суму, і потрібна апеляція;
- відповідач виводить майно — тоді разом із позовом подається забезпечення.
Як ми працюємо
- Оцінюємо перспективу — які докази є, яку суму реально присудять. Чесно: якщо доказів немає, скажемо про це.
- Формуємо доказову базу — медичні документи, висновки спеціалістів, свідки, адвокатські запити.
- Обґрунтовуємо суму — з розрахунком, а не «зі стелі». Це головне, що впливає на результат.
- Готуємо позов — з розмежуванням матеріальної та моральної шкоди.
- Ведемо справу в суді, за потреби — з експертизою.
- Супроводжуємо виконання рішення — до фактичного отримання коштів.
Вартість послуг
| Послуга | Ціна |
|---|---|
| Консультація | від 1 500 грн |
| Правовий висновок: оцінка перспектив і обґрунтування суми | від 5 000 грн |
| Досудове врегулювання, претензія, переговори | від 5 000 грн |
| Підготовка позовної заяви та процесуальних документів | від 5 000 грн |
| Участь в одному судовому засіданні | від 3 000 грн |
| Судовий супровід | від 10 000 грн |
| Комплексний супровід цивільної справи «під ключ» | від 25 000 грн |
| Супровід виконавчого провадження | від 3 000 грн |
Окремо оплачуються: судовий збір (1% ціни позову), експертизи, висновки спеціалістів, оцінка майна.
Повний прайс · Відшкодування шкоди при ДТП
Питання та відповіді (Відшкодування моральної шкоди)
Скільки можна отримати за моральну шкоду?
Універсальної суми немає — суд визначає її за характером і тривалістю страждань, наслідками та ступенем вини відповідача. Але заявлена сума має бути обґрунтована: фантастичні цифри знижують довіру суду до всієї позиції.
Чи потрібні докази, якщо я просто дуже переживав?
Так. Без медичних документів, висновку психолога чи свідчень суд не має на що спертися. «Я переживав» — не доказ.
Чи можна вимагати моральну шкоду за неякісний товар?
Так, законодавство про захист прав споживачів це передбачає. Але суми в таких справах зазвичай невеликі, і треба зважити, чи покриють вони судові витрати.
Скільки коштує подати позов?
Судовий збір — 1% ціни позову (від 1 331,20 до 16 640 грн у 2026 році). Тому завищена сума — це ще й зайві витрати, які при відмові не повертаються.
Чи є строк для звернення?
Загальна позовна давність — 3 роки. На вимоги про відшкодування шкоди, завданої каліцтвом або смертю, давність не поширюється, але стягнути можна не більш як за три роки до подання позову.
Чим моральна шкода відрізняється від матеріальної?
Матеріальна — це реальні втрати (ремонт, лікування, втрачений заробіток), вона доводиться чеками й розрахунками. Моральна — це страждання й наслідки, вона доводиться медичними документами й свідченнями.
Суд присудив мізерну суму. Що робити?
Подавати апеляцію протягом 30 днів. Але шанси залежать від того, які докази були в першій інстанції: апеляція нових доказів без поважної причини не приймає.
Що робити одразу після події?
Звернутися до лікаря і зафіксувати стан. Це найважливіша дія: через рік довести стрес буде нічим.
Які документи взяти на консультацію?
Усе про подію (документи ДТП, звільнення, медичні висновки), медичні документи про ваш стан після неї, чеки на лікування, довідки про доходи, будь-яке листування з відповідачем.
Звернення до адвоката щодо відшкодування моральної шкоди в компанію «Сварог»
Розкажіть, що сталося, і покажіть, які документи у вас є, — ми чесно оцінимо, яку суму реально присудить суд, і що ще треба зібрати. Правильно обґрунтована вимога на 100 000 грн виграє в суді частіше, ніж нічим не підтверджена вимога на мільйон.
+38 095 554-54-24 · Київ, вул. Хорива, 7 (Поділ) · Пн–Пт 9:00–18:00